سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

پاسخ به پرسش های متداول

چگونه میتوانم به سایت شما اعتماد کنم و خرید کنم؟

سایت شهر قشنگ دارای نماد اعتماد الکترونیکی و پروانه کسب اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی می باشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد ها از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

آیا برای خرید باید در سایت عضو شوم؟

با عضویت در سایت می توانید: سریع تر و ساده تر خرید کنید به سادگی سوابق خرید و فعالیت های خود را مدیریت کنید لیست علاقه مندی های خود را بسازید از طریق پیامک یا ایمیل در جریان فروش های ویژه و محصولات جدید قرار گیرید

آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید و سفارشات در اسرع وقت برای شما چه از طریق پیک های اینترنتی برای تهران و چه از طریق تیپاکس برای شهرستان ارسال می شود.

بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با سایت تماس بگیرم؟

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش،ثبت سفارش شما تحت عنوان سفارش شما ثبت شد از طریق سرویس پیامک و ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و با وارد کردن شماره تماس و ایمیل به درستی در زمان ثبت سفارش، از وضعیت سفارش خود در هر لحظه باخبر می شوید.

می توانم سفارش خود را ابطال و یا تغییر دهم؟

شما می بایست پیش از اینکه وضعیت شده به حالت تکمیل شده تغییر کند،ابطال سفارش خود را به صورت تماس تلفنی اطلاع دهید.پس از ارسال سفارش امکان ابطال سفارش وجود ندارد.

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟

بله، شما می توانید تمامی سوالات خود را با پشتیبانی 24 ساعته ما در چت آنلاین واتساپ در میان بگذارید و مشاوره بگیرید.

با استفاده از کارت کدام بانک ها می توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

سفارش خود را به چه صورت می توانم تحویل بگیرم؟

ارسال با پیک های اینترنتی در تهران (تحویل اکسپرس و فوق سریع درهمان روز): هزینه ارسال با توجه به نرخ پیک های اینترنتی محاسبه می شود و بصورت پس کرایه توسط مشتری پرداخت می شود. ارسال با تیپاکس به سایر شهرها (معمولا بین 24 الی 48 ساعته تحویل داده می شود): به تمامی نقاط ایران ارسال می شود. هزینه ارسال با توجه به وزن، حجم و ارزش مرسوله و همچنین فاصله مبدا تا مقصد محاسبه می شود و کاملا متغیر است.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار می گیرد.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X